문의하신 내용이라면 어댑터의 불량 가능성이 높습니다.
다만 어댑터는 NAS 구매시 동봉된 물품으로 서비스시 NAS4-D의 보증기간에 맞춰 서비스가 진행됨으로
입고시 NAS가 함께 입고되어야 합니다.
하기 절차를 참조하여 어댑터와 함께 NAS를 발송해주시면 점검 후 연락드리도록 하겠습니다. 고객지원센터 A/S 안내 <- 클릭하세요
(AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.) 제품 AS 기간 조회 <= 클릭해주세요.
감사합니다.
하드 4개를 채우고 쓰고 있는데
어제 갑자기 하드 2개 밖에 인식이 안됩니다.
HDD1 8T
HDD2 5T
HDD3 8T
HDD4 3T
2,4번만 인식이 됩니다.
재부팅해도 마찬가지구요.
이상해서 인식이 안되는 8T 하드를 따로 1개씩 HDD4 에 꼽고 테스트 해보니 인식 잘됩니다.
하드를 2개 꼽으니 인식이 인되고 하드1개씩은 잘 됩니다.
이유를 곰곰히 생각해보니
첫번째로 어댑터 고장 (전원이 약해져서 전원공급 부족이 아닌가 생각됩니다.)
두번째고 보드 고장 (예전에 문의드린적이 있었는데, 대량 데이터를 내부복사 하면 꼭 몇개가 빠져서 복사가 됩니다. <윈도우 네트워크 폴더 각각 열어서 하는건 잘됩니다>)
A/S를 보내려고 하는데 하드도 꼽아서 보내야 하는지요?
아니면 본체/어댑터만 보내도 될까요?