- A/S 보내실 곳 -
주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME
우편번호: 446-913
전화번호: 02-1544-8695
보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.
- 배송비 규정 -
지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)
구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건)
무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담.
보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담
하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담.
#지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.
감사합니다.
WAN1 KT-기가슬림
WAN2 SK-100MB
X6003 잦은 먹통 증상 = 인터넷 접속 불능, 관리자 화면 접속 불가.
고객센터 통화 후 펌웨어 이메일로 다운로드 받아서 업그레이드 하였습니다.
하루 정도 잘 되다가, 계속 X6003 먹통 증상 하루에 최소 한 번 이상 일어납니다.
펌웨어 업그레이드 이후와 다른 점은 그전에는 CPU 램프는 깜빡이기는 했는데 ...
이제는 공유기 먹통 증상이 나타나면 ...
CPU 램프가 깜빡이지 않고 계속 켜져 있는 상태가 됩니다.
그리고 한가지 문제가 더 있습니다.
펌웨어 업그레이드 이후 ...
NAS 장비의 외부접속을 위해 설정한
포트포워딩 기능이 제대로 작동하지 않습니다.
해당 단말기(NAS)의 IP를 DMZ 설정하면 포트가 열립니다.
하지만 특정 포트를 열기 위해 DMZ 설정을 해지하고
포트포워딩 설정을 하면 해당 IP의 포트가 열리지 않습니다.
그리고 참고로 X6003 구매시 들어있는 전용 어댑터가 망가져서
IPTIME 에서 판매하는 별도 어댑터를 구매하여 사용 중입니다.
인터넷을 검색하다 보니 IPTIME 공유기 먹통 증상 겪는 분중에
어댑터 문제를 언급하는 분들도 있고, IPTIME 고객센터에서도
어댑터 교체로 문제 해결을 하는 경우도 있다고 하여 미리 알려드립니다.
IPTIME 공유기가 여러대로 해당 어댑터와 동일규격의
다른 공유기의 어댑터로 바꾸보았지만 먹통 증상은 동일하게 나타납니다.