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제 목
문의 답변드리겠습니다.
이름
고객지원실
제품명
ipTIME N2plus-i
인터넷 회선
원룸,고시원,학교,기숙사
안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.
A/S기간은 2020년 10월 16일까지로 남아있으며 아래 링크를 참고하셔서
공유기 포트 이상 유무를 확인해주시기 바랍니다.
ipTIME 공유기의 포트 이상 유무 확인방법
<--클릭~!!
공유기의 문제라면 공유기 본체와 어댑터를 입고해주시면 점검 후 연락드리겠습니다.
A/S 안내
<--클릭~!!
CJ 대한통운을 이용하시면 저렴하게 택배 발송이 가능하오니 착불로 예약 후 2,500원을
동봉해주시면 됩니다.
감사합니다.
제품 바코드 : N2+i187GC00493 (보증기간 검색X)
(와이파이 끊김 현상이 평소에도 잦았습니다.)
1. 장치 또는 리소스(주 DNS 서버)와 통신할 수 없습니다.
-> DNS 서버 수동 입력해도 효과 없음
2. 공유기 초기화 후 재설정 해봐도 소용 없음
3. wifi는 문제 없다고 뜨나, 이더넷 네트워크 케이블이 언플러그 되었다고 뜸.
-> 공유기에서 이더넷 분리 후, 노트북에 직접 연결시 인터넷 아주 잘 되고 있음
이럴 경우는 공유기와 랜선이 맞지 않는 것인지
공유기 고장으로 랜선을 제대로 인식하지 못하는 것인지 의문입니다.
보증 기간이 남았다면 수리를 받을 수 있을까요?
[2020-01-17 17:38:41]
▲
이지메쉬 설정 이후 질문사항입니다.
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공유기 접속자의 사용기록
342968
공유기 이더넷 오류
이**
218
ㄴ
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고객지원실
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