제품이 입고되면 서비스전 금액 발생시 전화로 설명드리며 원치 않는 경우 착불 발송 혹은 폐기가 가능합니다.
NAS2의 AS는 아직 가능함으로 유상으로 서비스를 희망하는 경우 HDD 제거 후 아래 절차에 맞춰 상품을 발송해주시기 바랍니다.
검수후 연락드리도록 하겠습니다.
- A/S 보내실 곳 -
주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME
우편번호: 446-913
전화번호: 02-1544-8695 / 070-7549-0100
보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.
- 배송비 규정 -
지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)
구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건)
무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담.
보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담
하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담.
#지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.
감사합니다.
안녕하세요.
한동안 사용하지 않았던 NAS-II를 다시 사용하려고 보니 이상 동작을 보여 문의 드립니다.
이상 동작은 문의 게시판 및 인터넷상에 많이 등장하는 증상과 거의 동일합니다.
설치 및 연결은 되긴 합니다만...
간헐적 먹통이 지속되고, 때때로 하드디스크의 온도가 상당히 높게 올라갑니다.
하드디스크를 하나만 장착해 봐도 온도가 좀 내려갈 뿐 먹통 증상은 동일합니다.
하드디스크의 문제일 수 있어 정상 동작을 확인한 4개를 번갈아 장착해 봐도 먹통은 여전합니다.
이곳을 포함한 여러 곳을 검색해보니
유사 증상에 대하여 대부분 수리를 받았거나, 콘덴서 등을 자체적으로 교체 했던데요.
문의드리고자 하는 것은
1. NAS-II 제품군이 오래된 것이라 아직도 수리가 가능한지
2. 수리를 보내면 점검 후 수리 전에 수리비 견적을 사전에 통보해 주시는지
가 궁금합니다.
만약, 수리가 가능하다고 해도 비용이 너무 많이 나오면 수리를 포기할 수 있는지 등을 알고 싶습니다.
답변 부탁 드립니다.
감사합니다.