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제 목
문의 답변드리겠습니다.
이름
고객지원실
제품명
iptime nas2dual
인터넷 회선
KT 기가
안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.
이용에 불편을 드린점 사과말씀드립니다.
해당 프로그램 로직이 양쪽중 한쪽에 없는 파일들에 대해 자동삭제되며 싱크폴더로 이동되는
기능을 가졌다보니 현재 정확한 원인을 알 수 없습니다.
원본파일들을 잠시 백업해주신 후 임의의 파일들을 여러개 가지고 다시 한번 삭제가 되는지
비교해주시거나 다른 PC로 비교 부탁드립니다.
현재 당사 PC에서 여러번 동기화 작업을 수행하였으나 말씀해주신 문제점이 나타나고 있지 않아
원인파악에 어려움이 있는점 양해부탁드립니다.
지속적인 백업 테스트를 하고 있으니 당사에서 원인을 찾게 되면 별도 연락드리겠습니다.
감사합니다.
동기화후에 제목에 있는 폴더에 삭제된 파일들이 있습니다.
하지만 그곳에 있는 파일들이 제가 삭제 하지 않은 파일들도 들어 있습니다.
이건 어떻게 되는건지???
[2019-09-19 16:13:54]
▲
멀티브릿지
▼
iptime Cloud 동기화후 폴더에 있는 파일들이 멋대로 삭제 되는데요??
325868
__syncBackup__ 폴더에 파일들은 있습니다.
김**
90
ㄴ
문의 답변드리겠습니다.
고객지원실
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