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제 목
문의 답변드리겠습니다.
이름
고객지원실
제품명
sw1600
인터넷 회선
KT
안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.
SW1600은 공유기가 아닌 허브입니다. 허브는 별도의 설정없이 사용가능한 모델입니다.
두대를 연결하여 사용시에도 랜선만 연결하면 동장되는 모델로 ip할당등은 상단의 모뎀이나 공유기에서
배분하도록 되어있어 남겨주신 증상만으로는 문제확인이 어렵습니다.
문제환경에서 당사 고객센터인 1544-8695로 연락을 주시면 정확한 환경파악 및 문제해결을 위해 도움을 드리도록 하겠습니다.
감사합니다.
sw1600 공유기 2대를 사용중 입니다.
최근 사무실 리모델링을 하면서 인터넷 선을 다시 배치하였는데 공유기에 또 공유기를 연결한 형태로 사용중이고 컴퓨터는 약12대 입니다.
증상1)
특정 컴퓨터들에 인터넷이 일정시간 연결되었다가 끊기기를 반복
증상2)
컴퓨터A에 인터넷이 연결이 안되다가 인터넷이 되던 컴퓨터B에서 인터넷이 끊기는 순간 컴퓨터A에 인터넷이 연결이 됨
*사무실에 들어오는 인터넷 선은 1개입니다.
[2019-10-18 10:21:57]
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