- A/S 보내실 곳 -
주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME
우편번호: 16897
전화번호: 02-1544-8695
보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.
- 배송비 규정 -
지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건)
무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담.
보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담
하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담.
#지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.
감사합니다.
한달 전 제품을 구입후 7포트중 무선키보드,마우스 연결하여 한개만 사용하다 5일전? 갑자기 인식 안되는 문제로 IPtime 고객센터에 문의 하였습니다.
현재 데스크탑이 아닌 노트북 사용중이라 무선키보드,마우스 연결 잭이 문제 확인 위해 노트북에 연결시 인식이 잘 되는 것을 확인가능했습니다.
고객센터 상담사분이 USB 드라이버 문제일수 도 잇다고 해서 IPTIME 홈페이지에 있는 "UH305/308, U1003 제품 이용 시 USB 장치 인식이 불안정한 경우 해결 방법" 알려주셔셔 시도도 해보고 메인보드 드라이버 재설치를 해봐도 안되더군요;
장치 관리자 확인해보니 노란색 느낌표로 알수 없는 장치로 나오는 데..드라이버 업그레이드 부터 삭제 하고 재설치 해도 안됩니다...어떻게 해야 하나요???