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제 목
문의 답변드리겠습니다.
이름
고객지원실
제품명
H608
인터넷 회선
KT
안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.
당사 제품을 이용하는데 불편을 드려 사과의 말씀드립니다.
등록된 번호로 서비스 담당자를 통해 파악 후 익일 연락드리도록 하겠습니다.
감사합니다.
안녕하세요 당사는 카드 단말기를 제조 및 서비스 하는 회사입니다.
최근 당사의 단말기를 사용하여 한강 유원지 주차장에 설치하는 사업을 진행 중에 있는데
당사의 단말기를 h608에 연결 하면 일정 시간이 지나면 연결이 물리적으로 끊어져
버리는 현상이 발생되어 수정중에 있는데 H608에서 사용하는 IP178G의 WOL기능 때문이었습니다.
H608에 연결되어 있는 다른 장치들은 항상 트래픽이 발생되는 기기라서 WOL기능으로
돌입되지 않는데 당사의 단말기는 카드 거래가 일어날때만 트래픽이 발생되서
WOL기능에 의해 연결된 포트가 절전모드로 들어가는 것 같습니다.
절전모드 돌입이 된 후 SW적으로 연결 STATUS를 변경하거나, 아무 패킷을 보내도
포트가 깨어나지 않는 것이 문제가 되고 있습니다. 때문에 또 다른 테스트를 한것이
IP178G의 51번핀(WOL ENABLE/DISABLE)에 연결된 4.7K 풀업 저항을 제거하니 문제가
사라졌습니다. 따라서 WOL기능에 문제가 있는 것 같은데
대처법이 있을까요?
혹은 WOL기능에 들어가는 시간을 알면 해당 시간마다 PING같은 트래픽을 발생하려고 하는데
답변 바랍니다.
[2019-12-09 14:20:56]
▲
NAS 접속불가
▼
NAS2dual 고장
336956
H608 포트 WOL기능에 대해서 문의 드립니다.
이**
53
ㄴ
문의 답변드리겠습니다.
고객지원실
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