NAS 안에 있는 하드는 제거 후 나스와 정격어댑터 같이 동봉하여 아래절차 참조하여 입고바랍니다.
- A/S 보내실 곳 -
주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME
우편번호: 16897
전화번호: 02-1544-8695
보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.
- 배송비 규정 -
지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건)
무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담.
보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담
하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담.
#지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.
감사합니다.
안녕하세요 NAS2DUAL을 잘 사용하던 중 전원이 켜지지 않아 문의드립니다. 평소에 절전모드로 사용하다 몇 주 전부터 절전모드 없이 사용하였습니다. 하루 평균 사용시간은 1시간이 안됩니다. 어제 외부 접속이 되지 않아 집에서 확인해보니 전원이 꺼져있었습니다. 그래서 전원을 다시 키려고 보니 전원이 켜지지 않습니다. 전원이 켜지지 않다기 보다 스위치를 ON 하면 버튼이 반쯤 들어가있고, OFF가 되면 버튼이 나오는 형태로 되어 있는 구조에서... ON을 하면 버튼이 들어간 상태로 있지 않고 바로 OFF처럼 버튼이 나와버립니다. 그래서 손으로 강제로 누르고 있으면 전원이 들어오지만 손을 떼는 순간 전원이 나가버립니다. 스위치가 고장난 것 같기도 합니다. 제품을 택배로 보내야 할까요? 답변 부탁드립니다. 감사합니다.