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제 목
문의 답변드리겠습니다.
이름
고객지원실
제품명
nas iie
인터넷 회선
KT 광랜
안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.
당사 제품을 이용하는데 불편을 드려 사과의 말씀드립니다.
남겨주신 내용이라면 장치의 문제 가능성이 있으며, 등록된 번호로 서비스 담당자를 통해 연락드리도록 하겠습니다.
감사합니다.
nas iie제품을 1:1로 컴퓨터에 꼽아서 도우미로 검색해도 안뜨고 공유기 자체에서도 인식도 안합니다. 전원불은 들어오고 랜불도 깜박이는데 hdd가 있어도 하드불은 안들어오고, 하드를 제거후 인식시켜도 인식이 안됩니다. 전원 어뎁터는 12.3v로 전압은 재대로 들어오는데, 펌웨어 업글이나 각종 어떤걸 한것도 아니구요. 기기에 발열이 심하던데 이건 정상인가요? 팬이 돌지도 않고 , 리셋버튼을 오래눌러도 반응이 없어요. 전원버튼 눌러도 반응이 없고 그냥 전원불만 들어오고 랜불은 랜선꼽으면 깜박여요.
2017년 10월까지 무상보증인데 기간이 넘어서 이제품을 택배로보냈을시 as비용 최고얼마까지 나오나요? 비용을보고 수리를 맡긴지말지 고민을 해봐야겠어요.~
[2019-05-16 11:20:59]
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GPT포맷 외장 ODD NAS간 호환 문의(USB 연결 사용)
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USB 허브가 고장이 있습니다.
311302
nas iie제품이 몇일전부터 인식하지 않아요.
박**
87
ㄴ
문의 답변드리겠습니다.
고객지원실
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