당사 제품을 이용하는데 불편을 드려 사과의 말씀드립니다.
문의주신 내용이라면 HDD 문제이거나 NAS의 문제가 의심됩니다.
다음의 내용에 맞춰 HDD 상태 확인을 부탁드리며,
1. NAS 관리툴로 접속 합니다.
2. HDD/RAID 관리를 선택하시면 우측 내장 하드디스크 정보가 표기됩니다.
선택 후 정보를 클릭하시면 HDD 상태 확인이 가능합니다.
HDD의 오류가 없는 경우 HDD 제거 후 NAS를 당사로 발송하여 주시기 바랍니다.
서비스 기간은 대략 배송기간 포함 4~6일이며 제품이 도착하는데로 신속히 점검 후 연락드리도록 하겠습니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<< 클릭하세요 제품 AS 기간 조회 <= 클릭해주세요
감사합니다.
구입한지 3년 됐습니다.
15일전부터 나스가 전원버튼이나 리셋 버튼도 반응이 없고, 모든 램프에 불이 들어와있으며
접속도 되지 않습니다.
강제로 전원 차단후 구동하면 최대 1일은 사용가능하다가 같은 증상입니다
펌웨어는 최신 버전입니다.