살고 있는 곳이 A/S 접수처 바로 옆인데,
택배 접수하지 않고 직접 방문해서도 A/S 진행이 가능한지 문의드립니다.
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.
전선연결이 끊어졌다면 무선성능저하가 이루어질 수 있으며 안테나 파손은 무상a/s기간이내더라도
유상비용이 청구됩니다.
안테나1개당 5,000원의 비용이 발생되며 편도택배비가 고객님 부담이 됩니다.
ipTIME AS 기간 조회 <= 클릭해주세요.
- A/S 보내실 곳 -
주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME
우편번호: 446-913
전화번호: 02-1544-8695
보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.
- 배송비 규정 -
지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)
구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건)
무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담.
보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담
하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담.
#지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.
감사합니다.
19.3월 구매해 사용중이던 공유기의 안테나 3개 중 2개가 파손되었습니다.
(가운데 1개 : 안테나 - 전선 연결 끊어짐, 측면 1개 : 선은 안끊어졌으나 안테나 연결부 부러짐)
현재 무선인터넷 사용은 정상적으로 가능하나,
혹시 해당 고장으로 와이파이 품질이 저하되는지 여부 문의드리며,
만약 A/S 진행하고자 하면 비용이 어느정도 되는지 확인 부탁드립니다.