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제 목
문의 답변드리겠습니다.
이름
고객지원실
제품명
NAS-1
인터넷 회선
KT 광랜
첨부파일 #1
AA.png (file size 201KB)
안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.
말씀해주신 윈도우 탐색기를 이용한 네트워크 드라이브 방식과 바로가기 방식모두에서 문제점이
없는것으로 확인하였습니다.
말씀하신 게시판에 나온 동일문제에 대한 글 링크를 주신다면 고객님과 동일한 내용이었는지
이에 대한 해결방법은 무엇이었는지 설명드리겠습니다.
시스템 로그에 시간이 정상적으로 나타나지 않는 경우는
1. NAS가 재부팅될때 DNS서버로 부터 시간을 받아오기 전 부팅이 먼저되므로 기록되는 경우
2. NAS에 입력된 DNS서버가 정상동작 하지 않는 경우 입니다.
1번 경우라면 재부팅 시점 외에 이후 사용시에는 정상적인 시간이 표시되며
2번 경우라면 NAS에 네트워크 설정 DNS주소를 다른 통신사것으로 변경해보시거나
NAS 상단 메인 공유기의 DNS 값을 다른 통신사것으로 변경하시면 해결됩니다.
또한 말씀하신 네트워크 끊김을 NAS에서는 진행하고 있지 않사오니 이는 PC에서 끊는것으로
보시고 OS제조사에 해당 내용에 대해 말씀해주시기 바랍니다.
당사에서 테스트한 WIN7 , WIN10 PC에서는 문제없이 동작하였습니다.
감사합니다.
수고 많으십니다.
아래에 같은 질문을 드렸는데요.
수정해서 다시 문의드립니다.
윈도우탐색기를 이용하여 NAS를 네트웍드라이브 또는 바로가기 아이콘을 만들어 주로 사용합니다.
근데, 최근에 자주 끊김현상이 일어납니다.
원인이 웹상에서 은행이나 정부민원 등을 이용하려면 설치되는 액티브X 보안프로그램 때문인것 같습니다.
일이 있어 은행일 보면서 보안프로그램을 설치했는데, 바로 NAS와 연결이 끊어집니다.
그리고, 해당 보안프로그램을 삭제한 후 재부팅하고, NAS와 연결된 허브 전원을 뺏다가 연결하니
다시 연결됩니다.
문제는 여러 사람이 공유하여 사용중이기 때문에 나 하나 보안프로그램을 삭제한다고 해결되는게 아니더라구요.
다른 직원 컴퓨터에 보안프로그램이 설치되어 있으면 그 외의 직원들도 연결이 안되는게 문제 입니다.
앞서 문의드렸을 땐 IpDSIK Driver(?) 라는 프로그램으로 확인하셨다고 했는데요?
그런 프로그램은 쓰지 않으니 '윈도우 탐색기'에서 사용했을 때를 테스트 해보세요.
그리고 다시 연락주세요. 게시판에 보니깐 저 혼자만의 문제가 아닌데요?
마지막으로, 시스템 로그를 보면 한번씩 타임서버에서 시간을 받는 것도 문제가 되는듯합니다.
한번씩, 장비초기 값인 몇년전 1월1일로 되네요.
[2018-12-07 13:53:49]
▲
Transmission remmte Gui 사용 제한
▼
나스가 고장난 것 같아요.
289864
재질문)NAS 끊김현상, 액티브X보안프로그램 관련
하**
80
ㄴ
문의 답변드리겠습니다.
고객지원실
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