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제 목
문의 답변드리겠습니다.
이름
고객지원실
제품명
A604G-MU
인터넷 회선
KT광랜
안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.
이용에 불편을 드린점점 사과말씀드립니다.
기재해주신 증상의 경우 2.4GHz채널 포화로 인한 끊김이 의심됩니다.
2.4GHz무선 설정 메뉴에서 1~13 모든 채널을 각각 선택 후 적용하여 13번의 비교가 필요해보입니다.
가장 문제없이 연결되는 채널을 이용하여 정상적인 이용이 가능합니다.
무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사)
<--클릭~!!
감사합니다.
2.4G와 5G 설정하여 사용 중인데 5G는 연결도 원활하고 속도도 잘 나오는데
2.4G는 연결이 잘 안됩니다
수신신호는 문제 없으며 공유기 바로 옆에서 연결 시도해도 마찬가지입니다
연결 성공시에도 인터넷 연결이 안됐다고 하거나 인터넷 연결이 되도
속도나 핑이 정상적이지 않습니다 (첨부 속도비교 결과 참조)
그리도 2.4G 연결이 안돼 반복 연결 시도하다보면
연결 비밀번호가 틀리다고 나올 때도 있습니다
초기화도 해봤는데 동일합니다
집에 몇몇 가전제품이 2.4G로만 접속이 가능한데 연결이 원활치 않아
사용치 못하고 있습니다 조치방안 알려주시기 바랍니다
[2018-12-10 11:16:37]
▲
NAS2 하드미인식 관련해서 패치 후 이상해요
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NAS2dual 질문입니다.
290006
2.4G 연결이 잘 안됩니다
김**
36
ㄴ
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고객지원실
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