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제 목
공유기 접속 끊김 문제
이름
조**
제품명
A6004NS
인터넷 회선
KT 기가슬림
상기한 바와 같이 현재 KT 기가 인터넷 콤팩트 상품에 귀사의 A6004NS 제품을 사용하고 있습니다.
구입년도는 2016년도로 구입 당시에는 특별히 불편함을 느끼지 못했으나,
최근 반복되는 인터넷 접속 종료(유무선 모두)를 경험하여 처음에는 KT인터넷 회선 자체의 문제를 의심하였으나, 반복되는 문제 시에 IPTV 시청에는 문제가 없는 것을 고려하였을 때, 현재는 공유기의 문제를 의심하고 있습니다.
다만, 인터넷 접속 끊김 증상이 나나타는 시간이 일정간격이 아니며, 대부분 새벽시간대임을 고려하였을 때, 특정상황(과부하)에서 공유기의 문제가 발생한다고 보기에도 어려운 상황입니다.
궁금한 점은.
#1 공유기 자체의 문제임을 확인할 수 있는 방법이 있는가요? 자체 진단 소프트웨어라던지...(공유기에 NAS를 포함 다수 기기를 연결 사용하고 있어, 서비스센터에 일정기간 맡긴다는 옵션은 선택하기 힘듭니다.)
#2 2016년 구입 후 기간이 경과 하였으므로, AS 가능성에 대해문의드립니다.
[2019-02-14 11:43:13]
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A3004NS 공유기 문의
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NAS4 dual 파티션 관련 문의
298766
공유기 접속 끊김 문제
조**
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ㄴ
문의 답변드리겠습니다.
고객지원실
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