갑자기 svn 이 접속이 안되는 문제가 발생해서
q&a 와 각종 게시판을 전전하다가 도저히 해결이 되지않아
결국 고객센터에 문의하게 되었습니다.
6~8시 늦은 시간까지 문의 받아주시는 직원분들도 대단하시구
그 시간에 9명이나 대기가 있었는데 그래도 대기 음악 3번정도 들으니까
정도 들고 대기음악도 편안한게 좋더라구요
오래 기다리게 되면 전화가 끊어지지 않을지 노심초사 하긴 했지만
다행히도 끊어지진 않아서 마음에 들었습니다.
처음 전화를 받으신 분은 기술팀쪽이 아니신지 기술팀에 문의를 해서
금방 전화를 받을수 있도록 대처해 주시고
담배한대 피우고있으니까 금방 전화가 오더라구요.
기술팀 직원분이 친절하게 알려드리는데 확실히 기술팀이라서 그런지
다른 전문지식이 없던 A/S 직원들과는 달리 말도 잘 통하고
문제를 정확히 파악해주시고 진찰 해 주셔서 정말 좋았습니다.
워낙 오래된 펌웨어를 쓰던게 문제였네요
펌웨어 업그레이드 하고 난 후로 바로바로 잘 되었습니다^^
덕분에 쉽게 해결했습니다 감사합니다 !ㅎㅎ
ipTIME 제품을 쓰는 이유가 이런곳에도 있는 것 같습니다.
다음번에도 문제가 생기면 또 문의 드리겠습니다!
더운데 늦게까지 수고 많으세요~ 곧 주말이네요
즐거운 주말 되세요^^